Digitalização em cidades mineiras reduz custos e papel em gestões públicas

A adoção de tecnologias digitais em processos administrativos de prefeituras em Minas Gerais já apresenta impactos concretos na economia de recursos, no meio ambiente e na eficiência operacional do setor público municipal, principalmente a partir da implantação de uma plataforma desenvolvida em conjunto pelo Banco do Brasil e pela empresa de soluções tecnológicas Aprova.

Em Ipatinga, município onde o projeto piloto foi desenvolvido, a gestão passou a realizar todas as etapas de seus processos administrativos em ambiente digital, eliminando o uso de papéis e promovendo a automação de tarefas, com a aplicação de inteligência artificial e rastreamento em tempo real de documentos oficiais. Todo o trâmite que anteriormente exigia circulação física de papéis entre diferentes secretarias passou a ser feito online, o que impactou diretamente na agilidade do atendimento à população e na diminuição do consumo de materiais.

O sistema, denominado BB Governo Digital, foi reconhecido internacionalmente, garantindo a Ipatinga a Medalha Pan-Americana da Inovação durante a Expo BH Cidades Inteligentes, realizada em abril. A próxima etapa da premiação será disputada globalmente, prevista para ocorrer em Boston, nos Estados Unidos, em maio.

Ganhos ambientais e operacionais

Com a digitalização dos fluxos administrativos, Ipatinga deixou de imprimir aproximadamente 700 mil páginas todos os meses, o que representa uma economia anual estimada de 42 toneladas de papel. Os custos operacionais e de aquisição de insumos também diminuíram, além de a tramitação dos processos ter sido acelerada significativamente: procedimentos que antes podiam levar até 20 dias agora são resolvidos em questão de horas ou até minutos.

Além disso, o modelo digital permitiu que toda a abertura e acompanhamento de solicitações pudesse ser feita de forma remota, eliminando deslocamentos e filas que antes eram necessários para acessar serviços públicos presenciais. A população passou a realizar todos os pedidos diretamente pela internet, acompanhando o andamento em tempo real.

Resultados em outros municípios

Outras cidades de Minas Gerais também aderiram à plataforma e contabilizam benefícios. Em Formiga, a administração municipal calcula uma economia mensal de dezoito mil reais, além da liberação de cento e vinte e cinco horas de trabalho da equipe, número que pode chegar a trezentas horas mensais. Já em Uberaba, a previsão para o próximo ano é de uma economia total de três milhões e quinhentos mil reais, juntamente com a redução de vinte e oito toneladas de papel ao ano.

A gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, Michele Azevedo Alencar, afirmou que o projeto reafirma o compromisso da instituição com a modernização e a eficiência da administração pública, por meio do uso de tecnologia voltada para a transparência e a melhoria dos serviços oferecidos aos cidadãos.

Diante dos resultados positivos alcançados em Minas Gerais, o Banco do Brasil planeja ampliar a oferta da solução tecnológica para municípios de diferentes perfis em todo o território nacional, aproveitando a abrangência de sua presença institucional.